银河国际官网app下载-银河国际官网yinhe

欢迎访问银河国际官网app下载-银河国际官网yinhe有限公司官方网站

手机网站

微信客服

全国统一服务电话

0516-66626166

服务支持

SERVICE

联系我们

  • 了解更多详细信息,请致电

    0516-66626166

  • 或在线留言

    在线留言

售后服务

您的位置:首页 > 服务支持 > 售后服务

1.售前咨询

电话服务——客服部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询、解疑的过程。

销售服务——由外办销售人员进行的追踪接触过程(包括例行的拜访、客户需求的掌握、提供详细的产品资料、提供产品样品、提供初步的产品报价、提供初步的解决方案建议等)。

技术服务——按客户的要求由项目工程师提供解决方案的过程(包括客户要求可行性研究、客户要求解决方案的制定、根据客户新要求对解决方案的调整和修改,确认技术解决方案)。

接待服务——由公司接待讲解员引导客户参观公司,使客户对产品和公司印象加深的过程。


2.售中支持

技术服务——由技术安装人员(项目经理、项目监理、项目工程师及安装技师)为客户提供的现场安装的各项服务。

销售服务——在合同签订后,外办销售人员与客户进行进一步沟通的过程。

接待服务——已经签订合同的客户,有时因业务需要再次参观公司时的接待过程,使客户对产品和公司的印象再一步的加深。


3.售后增值

由售后人员进行的服务过程

⊙售后电话回访

⊙售后人员拜访

⊙向客户通报产品的新动态

⊙客户满意度的调查和回访

⊙客户反馈意见的改进实施过程

⊙客户使用产品过程中疑难问题的解决过程


4.售后服务热线

PLC工程师:唐洪虎 13218808911

常规及定制电控箱:刁永龙 18052102748

温控器、保护器及物联网:18651350538


XML 地图